Moorea Taxi/Cab Service (MTCS)
Last updated: September 9, 2026
Moorea Taxi/Cab Service (“MTCS”, “we”, “us”) is committed to protecting the privacy and personal information of its customers.
This Privacy Policy explains what information may be collected when you use our website, booking forms, WhatsApp or other communication channels and how this information may be used.
1. Information We May Collect
When you contact MTCS or request transportation, we may collect information necessary to arrange your journey, including:
- first and last name;
- telephone number and WhatsApp contact information;
- email address when provided;
- requested pickup date and time;
- pickup location and destination;
- number of passengers;
- luggage or special transportation requirements;
- messages exchanged with our service;
- information necessary to manage and follow up on your booking.
We do not ask customers to provide sensitive banking information, passwords or other confidential information through WhatsApp when it is not required for the transportation service.
2. How We Use Your Information
Information may be used to:
- respond to customer enquiries;
- provide fare estimates;
- arrange and confirm taxi reservations;
- provide the assigned driver with the information required to perform the transportation service;
- communicate with customers before, during or after a service;
- manage reservations and improve our services;
- maintain the security and proper operation of our digital services.
3. WhatsApp
MTCS uses WhatsApp to communicate with customers.
When communicating with MTCS through WhatsApp, certain information may also be processed by WhatsApp and Meta in accordance with their respective terms and privacy policies.
MTCS may use the WhatsApp Business Platform / Cloud API to receive, process and respond to messages sent to our service.
4. Automated Assistance and Artificial Intelligence
MTCS may use automated systems or artificial intelligence to assist with customer enquiries. These systems may help understand transportation requests, identify information required for a booking, prepare responses, provide estimates or facilitate the recording of booking requests.
These technologies are intended to improve the speed and availability of our service. Human assistance may be provided whenever necessary.
An automated response or recorded request does not necessarily constitute a confirmed reservation. Where applicable, bookings remain subject to confirmation by MTCS and driver availability.
5. Sharing of Information
MTCS does not sell customers' personal information.
Information may be shared only when reasonably necessary to provide our services, including with drivers or transportation partners responsible for a journey and technical service providers used for communication, booking or hosting purposes.
We seek to limit information sharing to what is reasonably necessary to provide the requested service.
6. Data Retention and Security
MTCS takes reasonable measures to protect personal information against unauthorized access, alteration, disclosure or destruction.
Information relating to enquiries and bookings may be retained for as long as necessary for service management, administrative purposes and applicable legal or accounting obligations, after which it may be deleted or anonymized when no longer required.
7. Your Rights
Subject to applicable regulations, you may contact us to request:
- access to personal information concerning you;
- correction of inaccurate information;
- deletion of certain information;
- information regarding how your personal data is used.
8. Third-Party Services
Our website and services may use third-party providers, including Meta/WhatsApp, Google services and web-hosting providers.
These providers may process certain information in accordance with their respective privacy policies.
9. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy to reflect changes to our services, technologies or applicable requirements.
The date of the latest update is displayed at the top of this page.
10. Contact
For questions regarding this Privacy Policy or the processing of your personal information, please contact:
Moorea Taxi/Cab Service (MTCS)
Moorea, French Polynesia
Website: mooreataxicabservice.com
Email: mooreataxicabservice@gmail.com
Moorea Taxi/Cab Service (MTCS)
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
Moorea Taxi/Cab Service (« MTCS », « nous ») accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients.
La présente politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site internet, nos formulaires de réservation, WhatsApp ou nos autres moyens de communication, ainsi que la manière dont ces informations sont utilisées.
1. Informations que nous pouvons collecter
Lorsque vous contactez MTCS ou effectuez une demande de transport, nous pouvons collecter les informations nécessaires à l'organisation de votre trajet, notamment :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone et informations de contact WhatsApp ;
- adresse e-mail, lorsque celle-ci est fournie ;
- date et heure de prise en charge ;
- lieu de prise en charge et destination ;
- nombre de passagers ;
- informations concernant les bagages ou besoins particuliers ;
- contenu des messages échangés avec notre service ;
- informations nécessaires à la gestion et au suivi de votre réservation.
Nous ne vous demandons pas de transmettre par WhatsApp des informations bancaires sensibles, mots de passe ou autres données confidentielles qui ne sont pas nécessaires à votre réservation.
2. Utilisation de vos informations
Les informations collectées sont utilisées principalement pour :
- répondre à vos demandes ;
- établir des estimations de tarif ;
- organiser et confirmer vos réservations de taxi ;
- transmettre les informations nécessaires au chauffeur chargé de votre transport ;
- communiquer avec vous avant, pendant ou après une prestation ;
- assurer le suivi de nos réservations et améliorer notre service ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos outils numériques.
3. Utilisation de WhatsApp
MTCS utilise WhatsApp comme moyen de communication avec sa clientèle.
Lorsque vous communiquez avec MTCS via WhatsApp, certaines informations sont traitées par les services de WhatsApp et de Meta conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
MTCS peut utiliser la WhatsApp Business Platform / Cloud API afin de recevoir, traiter et répondre aux messages adressés à notre service.
4. Assistance automatisée et intelligence artificielle
MTCS peut utiliser des systèmes automatisés ou d'intelligence artificielle pour faciliter le traitement des demandes reçues, notamment pour comprendre une demande de transport, identifier les informations nécessaires à une réservation, préparer une réponse, fournir une estimation ou faciliter l'enregistrement d'une demande.
Ces outils sont utilisés afin d'améliorer la rapidité et la disponibilité du service. Une intervention humaine peut être effectuée lorsque cela est nécessaire.
Une réponse automatisée ou une demande enregistrée ne constitue pas nécessairement une réservation définitive. Lorsque cela est applicable, la réservation reste soumise à la confirmation de MTCS et à la disponibilité d'un chauffeur.
5. Partage des informations
MTCS ne vend pas les données personnelles de ses clients.
Les informations peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, notamment aux chauffeurs ou partenaires chargés d'effectuer le transport ainsi qu'aux prestataires techniques utilisés pour assurer nos services de communication, de réservation ou d'hébergement.
Nous limitons les informations transmises à ce qui est raisonnablement nécessaire à l'exécution du service.
6. Conservation et sécurité
MTCS prend des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés.
Les informations relatives aux demandes et réservations peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du service, au suivi administratif et au respect de nos obligations légales ou comptables, puis supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
7. Vos droits
Vous pouvez nous contacter afin de demander, dans les limites prévues par la réglementation applicable :
- l'accès aux informations personnelles vous concernant ;
- la rectification d'informations incorrectes ;
- la suppression de certaines informations ;
- des renseignements concernant l'utilisation de vos données.
8. Services tiers
Notre site et nos services peuvent utiliser des services fournis par des prestataires tiers, notamment Meta/WhatsApp, des services Google et des services d'hébergement web.
Ces prestataires peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
9. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos outils ou des exigences réglementaires.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez contacter :
Moorea Taxi/Cab Service (MTCS)
Moorea, Polynésie française
Site internet : mooreataxicabservice.com
E-mail : mooreataxicabservice@gmail.com
